Como abrir um consultório de nutrição: o checklist online

Abrir um consultório de nutrição significa cuidar de duas listas ao mesmo tempo. Uma é a lista do negócio: registro no CRN em dia, a escolha entre atender como pessoa física ou abrir um CNPJ, o espaço, os valores. A outra é a lista online, que é como as pessoas vão de fato encontrar você e marcar. A maioria dos guias sobre como abrir um consultório de nutrição detalha a primeira e resume a segunda em uma linha.

Este checklist é para a nutricionista que quer o lado online bem feito, sem gastar meses nele. São os passos que fazemos com profissionais de nutrição que estão abrindo o próprio consultório, na ordem que sugerimos. As decisões legais e tributárias ficam com o seu conselho e o seu contador.

Escolha primeiro quem você atende

Todo passo online fica mais fácil quando você sabe com quem está falando. "Acompanhamento nutricional para mulheres com SOP" ou "nutricionista para famílias com crianças seletivas" dá ao seu site, ao seu perfil no Google e à sua bio uma mensagem clara. O guia da TheraPlatform para nutricionistas que estão começando recomenda escolher um público e um nicho, e lembra que você pode refiná-los depois dos primeiros 6 a 12 meses.

Escreva uma frase que diga quem você atende e com o quê, nas palavras da sua paciente. Você vai usá-la em todo lugar, então vale acertar.

Confira as regras do atendimento online

Se você pretende atender online, confira as regras atuais do Conselho Federal de Nutrição para o atendimento a distância antes de prometer isso no site. Depois, escreva a resposta com clareza: "Consultas online para todo o Brasil, por videochamada" é muito mais útil para o visitante do que "atendimento virtual disponível".

Aproveite para conferir também como o seu nome e o seu número de CRN devem aparecer na divulgação, porque eles vão estar no site, no Google e nas redes.

Defina o nome, o domínio e o e-mail

Escolha o nome do consultório, registre um endereço de site que combine (o domínio) no Registro.br e crie um e-mail nele, como contato@seuconsultorio.com.br. Usar o seu próprio nome, como "Maria Chen Nutrição", evita a maior parte dos problemas e continua fazendo sentido se o seu foco mudar. Registre o domínio no seu nome, seja quem for que faça o site.

Faça um site simples antes de precisar dele

Quem ouvir falar de você por um médico ou uma amiga vai pesquisar antes de marcar. A TheraPlatform coloca o site e perfis profissionais nas redes entre os primeiros passos de um consultório novo, e concordamos: ele não precisa ser grande, precisa ser claro.

Uma página comporta tudo o que um consultório novo precisa: quem você atende, como trabalha, online ou presencial, seus principais programas com um valor inicial, uma história curta com uma foto acolhedora sua e um botão de agendamento repetido pela página. Você pode criar páginas separadas para cada programa depois, quando souber quais as pacientes escolhem mais. Escrevemos sobre os pequenos detalhes que deixam um site confiável em o que faz o visitante confiar em um site de bem-estar.

Um consultório novo não precisa de um site grande. Precisa de um site claro, e de um botão que funcione.

Organize o agendamento e uma anamnese curta

Escolha como as pessoas vão marcar a primeira conversa. Muitas nutricionistas usam a agenda do software de consultório ou o WhatsApp. Seja qual for, leve a pessoa direto para um único tipo de conversa inicial, diga quanto tempo dura e o que acontece nela.

Mantenha o formulário de agendamento curto: nome, e-mail ou WhatsApp e um horário de preferência. Deixe o histórico de saúde para a anamnese que você envia depois do agendamento, por uma ferramenta segura. A LGPD trata dados de saúde como dados sensíveis, então escolha um software que cuide bem deles.

Crie o seu Perfil da Empresa no Google

O Perfil da Empresa no Google é a ficha gratuita que mostra consultórios no Google Maps e nos resultados locais. O Google diz que perfis completos e corretos têm mais chance de aparecer, e que a verificação mostra que você tem autorização para representar o consultório. Se você atende só online ou em casa, mostre uma área de atendimento em vez do endereço.

Use o mesmo nome, telefone e site no perfil, no site e em qualquer plataforma. Dados iguais ajudam o Google a entender que tudo pertence ao mesmo consultório. Nosso guia sem complicação de SEO para psicólogos explica como funcionam os resultados locais, e os mesmos passos valem para consultórios de nutrição.

Conte para quem já encontra as suas pacientes

As primeiras pacientes costumam vir por pessoas, não por buscas. Clínicos gerais, ginecologistas, psicólogas, personal trainers e pediatras encontram gente que poderia se beneficiar do seu trabalho. Uma mensagem curta e simpática com a sua frase e o link do site basta para começar. O checklist da Healthie para novos negócios de nutrição define uma meta simples, as primeiras cinco pacientes, e é um bom jeito de pensar nessas primeiras semanas.

O que pode esperar

• Todas as redes sociais. Escolha uma, e só se gostar.
• Um blog. Útil depois, quando a sua semana tiver um ritmo.
• Anúncios pagos. Espere até o site explicar com clareza quem você atende.

Se quiser ajuda com o site, o Website in a Day monta uma página completa a partir de um dos nossos templates e fica no ar em um dia. Veja nossos trabalhos de nutrição no nosso portfólio ou fale com a gente para conversarmos sobre o seu consultório.