O marketing para consultório pode parecer uma lista sem fim: site, plataformas, Google, redes sociais, artigos, indicações, anúncios. Sem um plano, a maioria das psicólogas tenta tudo por duas semanas ou não faz nada.
O guia da BrighterVision sobre planos de marketing para consultórios recomenda a mesma estrutura simples da maioria dos planos de negócio: conhecer o seu público, definir metas claras, escolher poucas táticas, começar pelos caminhos orgânicos e de baixo custo e acompanhar os resultados antes de ampliar. Veja como isso fica em um plano de 90 dias, com um foco claro para cada mês.
Mês 1: a base
O primeiro mês é para o que todo o resto depende.
Semana 1: a sua mensagem. Escreva uma frase sobre quem você atende, com o quê e onde. "Terapia para mães recentes que se sentem sobrecarregadas, online para todo o Brasil." A BrighterVision sugere desenhar o retrato da sua paciente ideal: as dificuldades, as motivações e as palavras que ela usa.
Semana 2: o seu site. Confira se a página inicial diz essa frase com clareza, se cada especialidade principal tem a sua seção, se os valores ou o recibo para reembolso estão explicados e se marcar uma primeira conversa leva poucos toques no celular. Lembre de mostrar nome completo e CRP, como pede o Código de Ética. Se ainda não tem site, esta é a semana de ter um. Um site de uma página muitas vezes basta para começar.
Semana 3: o seu Perfil da Empresa no Google. Crie, preencha todos os campos, escolha as categorias e acrescente algumas fotos reais. Se atende só online, mostre uma área de atendimento no lugar do endereço. O Google diz que perfis completos e verificados têm mais chance de aparecer nos resultados locais.
Semana 4: um perfil em plataforma. Escolha uma plataforma, como a Doctoralia, e escreva um perfil completo com as palavras das suas pacientes, com o link do seu site.
Mês 2: visibilidade
Com a base pronta, o segundo mês é para ser encontrada com mais frequência.
Conteúdo. Publique artigos úteis que respondam às perguntas que as pacientes fazem na primeira conversa. A BrighterVision coloca o marketing de conteúdo entre as táticas principais, e o próprio guia de SEO do Google diz que conteúdo útil influencia a presença nas buscas mais do que qualquer outra recomendação. O segredo é a constância. Se preferir não escrever, o nosso Rooted SEO, que abre em breve, escreve e publica artigos no seu site todos os dias.
Relações de indicação. Faça uma lista de dez profissionais que encontram as suas futuras pacientes: clínicos gerais, psiquiatras, ginecologistas, pediatras, orientadores escolares, outras psicólogas com agenda cheia. Mande uma mensagem curta e simpática para duas ou três por semana, com a sua frase e o link do site.
Dados iguais em todo lugar. Confira se nome, telefone e endereço ou área de atendimento estão idênticos no site, no Perfil da Empresa e na plataforma.
Mês 3: crescimento e medição
O terceiro mês acrescenta velocidade e começa a medir.
Anúncios, com cuidado. A BrighterVision sugere começar pelos caminhos orgânicos e reinvestir em canais pagos conforme o consultório cresce. Com o site e o perfil funcionando, uma verba pequena de anúncios pode trazer contatos mais rápido. Anúncios de psicologia precisam seguir o Código de Ética, que não permite usar o preço como propaganda nem prometer resultados, e as regras das plataformas. Quando chegar a hora, o nosso serviço de Meta Ads, que abre em breve, planeja e roda campanhas para consultórios como o seu.
Meça. Pergunte a cada paciente nova como ela encontrou você, e anote. A BrighterVision recomenda acompanhar as metas que você definiu e colocar mais energia no que funciona. Depois de 90 dias, você vai ver quais canais trazem as pacientes que você mais quer atender.
Planeje os próximos 90 dias. Mantenha o que funciona, deixe de lado o que não funciona e escolha uma coisa nova para testar.
Um plano de marketing não precisa ser grande. Precisa ser seguido, uma semana de cada vez.
Como manter o plano. A parte mais difícil de qualquer plano é a quinta semana, quando o entusiasmo inicial passa. Reserve uma hora fixa na agenda toda semana para o marketing, no mesmo dia e horário, e trate como uma sessão. Mantenha uma lista simples com as três tarefas da semana, e siga em frente quando terminar. Passos pequenos e constantes rendem mais do que grandes esforços que param depois de um mês. Se uma semana for ruim, pule e continue na próxima.
O que deixar de fora nos primeiros 90 dias: todas as redes sociais ao mesmo tempo (escolha uma, e só se gostar), mudar o site toda hora (corrija o que não está claro e deixe o site trabalhar) e pedir depoimentos, que o conselho não permite quando identificam pacientes.
Falamos mais sobre como funciona a busca local no nosso guia sem complicação de SEO para psicólogos, e sobre a ordem dos passos de marketing em marketing para saúde e bem-estar. Se quiser ajuda com o primeiro mês, o Website in a Day coloca você no ar rápido, e você pode ver os nossos sites de psicologia no nosso portfólio.
Perguntas sobre divulgar o consultório
Cerca de duas a quatro horas por semana no primeiro mês, enquanto você organiza o básico, e uma a duas horas depois disso.
Os dois primeiros meses podem rodar quase sem verba além do site. No terceiro mês, uma verba pequena de anúncios pode trazer pacientes mais rápido, quando o básico já estiver funcionando.
Comece conferindo o site com o primeiro mês do plano: está claro quem você atende, os valores aparecem, dá para agendar fácil pelo celular? Corrija isso primeiro, depois siga em frente.
Confira antes o Código de Ética e a cartilha de publicidade do seu CRP. As orientações do conselho não permitem depoimentos que identifiquem pacientes.
Um site pronto para os pacientes que o seu plano trouxer.
Website in a Day, a partir de R$497 (oferta de lançamento até 31/12, depois R$697).
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